1. Données concernées
Lorsqu’un responsable autorisé connecte Meta à Hinchas, la plateforme traite uniquement les informations nécessaires à l’intégration :
- le nom et l’identifiant de la Page Facebook administrée ;
- le nom et l’identifiant du compte Instagram professionnel associé ;
- les autorisations accordées à l’application ;
- un jeton d’accès chiffré, conservé côté serveur ;
- les états techniques de connexion, de validation et de publication.
Hinchas ne demande jamais votre mot de passe Facebook ou Instagram et ne vend pas ces informations.
2. Déconnecter Meta depuis Hinchas
- connectez-vous à Hinchas avec un compte administrateur autorisé ;
- ouvrez Communication, puis Comptes connectés ;
- cliquez sur Déconnecter pour chaque compte Facebook ou Instagram concerné.
Cette action révoque l’utilisation de la connexion dans Hinchas et empêche toute nouvelle opération depuis ce compte.
3. Révoquer l’accès depuis Meta
Vous pouvez également retirer Hinchas depuis les paramètres des intégrations professionnelles ou du portefeuille Business Meta qui gère votre Page. La révocation côté Meta rend le jeton inutilisable, même si vous ne pouvez plus accéder à Hinchas.
4. Demander l’effacement des données
Envoyez un e-mail à contact@hinchas.io avec l’objet « Suppression des données Meta – Hinchas ». Précisez le nom de la Peña, de la Page Facebook et, le cas échéant, du compte Instagram. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de jeton d’accès.
Après vérification de l’identité et de l’autorisation du demandeur, Hinchas supprime la connexion, le jeton chiffré et les données techniques directement associées. Des journaux strictement nécessaires à la sécurité, à la preuve d’une opération ou au respect d’une obligation légale peuvent être conservés pendant une durée limitée, avec un accès restreint.
5. Délai et confirmation
La demande est traitée dans les meilleurs délais et, sauf situation particulière, au plus tard dans un délai d’un mois. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour la demande.
Information for Meta reviewers
Authorized organization administrators can disconnect their Facebook Page and Instagram professional account from Hinchas at any time. A deletion request can also be sent to contact@hinchas.io. After identity and authority verification, Hinchas deletes the encrypted access token, account connection and related integration data within one month.